Гарантия

Права покупателя.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей, справедливы следующие гарантийные обязательства.
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. При условии, что товар не был в употреблении, сохранена его комплектация и оригинальная упаковка. Также обязательно наличие гарантийного талона и кассового чека.

Москва
Обмен товаров надлежащего качества размер на размер осуществляется в розничном магазине.

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства. Обмен товаров осуществляется в магазинах "Salomon" и "Arcteryx" по адресу: Ул. Смольная, д. 63-Б, 3 этаж, пав. Д-29, И-1 и Л-32 в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
Кроме вышеперечисленных требований к товару, при себе необходимо иметь паспорт для заполнения Потребительской претензии. Возврат для жителей регионов России осуществляется аналогично обмену, условия возврата обговариваются индивидуально.
Обмен товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Обмен и возврат товаров осуществляется в магазине "Jack Wolfskin" по адресу: Москва, улица Смольная, дом 63-Б, третий этаж, павильон И-1 в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

Регионы России и страны ближнего зарубежья.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства. Товар должен быть выслан не позднее 7  дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Все расходы по пересылке при обмене и возврате товаров берет на себя покупатель.
Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, пав. И-1, ИП Соловьева Елена Владимировна. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, без учета стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.
Обмен и возврат товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Товар должен быть выслан не позднее 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Расходы по пересылке при обмене и возврате товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) берет на себя продавец (интернет-магазин). Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д. 63-Б, пав. И-1, ИП Соловьева Елена Владимировна. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, с учетом стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.